Условия доставки заказа

1. Самовывозом из мастерской в Киеве: ул. Братская, 6,
оф. 405. Звонки по заказам принимаются с понедельника по субботу, с 10:00 до 18:00, воскресенье - выходной.

2. На отделение "Новой почты" во всех городах Украины, где она представлена.
Отправки осуществляются каждый день. Сроки доставки - от 1 до 5 рабочих дней (в зависимости от региона). Срок хранения посылки на отделении - 5 рабочих дней. По истечению этого срока посылка отправляется обратно, без предварительного уведомления получателя.

В стоимость заказа товара не входит доставка до Получателя и оплачивается
отдельно согласно действующих тарифов "Новой почты".

При получении посылки, отправленной наложенным платежом, ТОВ "Нова пошта" дополнительно удержит с вас комиссию (2% от суммы заказа + 22 грн) за оказание услуги по переводу денег. Минимальная сумма заказа для отправки наложенным платежом - 200 грн.

Если вы - наш новый клиент и не хотите рисковать, делая 100% предоплату за товар, предлагаем такую схему:
1. Сообщите нам ваши данные отправки, чтобы мы могли посмотреть тарифы "Новой почты".
2. Вы оплачиваете на карту сумму доставки в обе стороны.
3. При отправке мы оплачиваем стоимость доставки к вам, а вторую часть суммы вычитаем из стоимости товара и оформляем как наложенный платеж.

Например, набор маска для сна в дорожном мешочке стоит 300 грн, доставка в одну сторону к вам 30 грн. Вы отправили нам на карту 60 грн. Сумма наложенного платежа составляет 270 грн и доставка к вам уже оплачена! Мы считаем, что степень любви к своим клиентам должна совпадать с уровнем уважения к своему труду ❤️!

3. Адресная доставка "Новой почтой" во все города Украины, где она представлена.
Отправки осуществляются каждый день. Сроки доставки - от 1 до 5 рабочих дней
(в зависимости от региона). Вам достаточно при оформлении заказа указать точный адрес (город, улица, квартира) и курьер почтовой службы доставит вам по адресу.

В стоимость заказа товара не входит доставка до Получателя и оплачивается
отдельно согласно действующих тарифов курьерской доставки "Новой почты".

Детальный договор публичной оферты здесь.

Порядок оплаты заказа.

1. Оплата онлайн при оформлении заказа на сайте:

Покупатель оплачивает стоимость заказа путём перечисления денежных средств на карту Продавца при оформлении заказа в корзину на странице платежного сервиса, который позволяет совершать моментальные платежи с помощью Privat24, платежных карт Visa, Mastercard, кошельков VisaCheckout и MasterPass, приложений Google Pay и Apple Pay.

Цены на любые позиции товара, указанные на сайте sleepmask.com.ua являются
действующими на момент осуществления заказа.

2. Оплата наличными при самовывозе из мастерской в Киеве: ул. Братская, 6,
оф. 405. Звонки по заказам принимаются с понедельника по субботу, с 10:00 до 18:00, воскресенье - выходной.

3. Оплата онлайн при самовывозе из мастерской в Киеве: ул. Братская, 6,
оф. 405. Звонки по заказам принимаются с понедельника по субботу, с 10:00 до 18:00, воскресенье - выходной.
Покупатель оплачивает стоимость заказа путём перечисления денежных средств на карту Продавца с помощью платежного сервиса, который позволяет оплатить товар доступными платежными методами в его мобильном телефоне: Privat24, кошельками VisaCheckout и MasterPass, приложениями Google Pay и Apple Pay.

4. Наложным платежом.
Оплата осуществляется по факту получения товара в отделении транспортных компании за
наличный расчет в гривнах. В сумму оплаты входит стоимость доставки + комиссия за услуги перевода денежных стредств.

5. Безналичный расчет.
При оформлении товаров на сумму от 2000 грн. После оформления заказа менеджер компании отправляет Покупателю счет – фактуру по электронной почте. Покупатель может оплатить покупку в любом отделении банка или с расчетного счета фирмы.

Детальный договор публичной оферты здесь.

Условия возврата и обмена

Интернет-магазин осуществляет возврат и обмен приобретенного Покупателем товара в соответствии с требованиями законодательства.
Срок возврата: в течение 14 дней (только для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", Покупатели нашего магазин имеют право на обмен товара надлежащего качества на протяжении четырнадцати дней, не учитывая дня покупки. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в эксплуатации и не имеет следов использования, а именно: зацепок, пятен, потертостей и других повреждений.

Детальный договор публичной оферты здесь.